お悩みリサーチ
目的→ターゲットの目的・ヒントをリサーチして、投稿のネタに使用することで反応を取りやすい投稿をつくれます!
なぜターゲットの悩みを投稿のネタとしてリサーチするのか解説してます。
お客さま・問い合わせにきた方に聞く
すでにお客さまがいる場合、あるいは答えてくれそうな方に聞きます♪
- お問い合わせの動機
- 現在の悩み
- 知りたいこと、興味のあること
- どんな悩みがあって購入されたのか
お問い合わせをのやり取りをしているときに、会話の中で自然に聞きだせるように意識しておくと良いです♪
アンケートできく
質問内容は『お客さま・問い合わせにきた方に聞く』に記載してある内容と同じで大丈夫です。
アンケートに回答してもらいやすいコツとしては、『〇分で回答ができます』『選択するだけのアンケートです』など、簡単に回答できることが分かるように、一言添えて送りましょう☆
ラジオボタン(選択形式)の質問を多めに作ると良いですよ♪